Hỗ trợ
Hướng dẫn mua hàng
Bốn bước đơn giản — được thiết kế để bạn luôn thấy rõ ràng và yên tâm ở từng khâu.
1. Chọn sản phẩm hoặc đặt lịch tư vấn
Bạn có thể duyệt Bộ sưu tập trên website, hoặc đặt lịch tư vấn riêng nếu muốn được gợi ý theo nhu cầu, ngân sách và dịp sử dụng. Với sản phẩm giới hạn, tư vấn riêng giúp bạn xem chi tiết vân ngọc và sắc độ thật.
2. Xem ngọc trực tiếp hoặc qua video call
MJADE khuyến khích xem ngọc trước khi quyết định. Khách ở xa được hỗ trợ video call với ánh sáng trung thực, quay cận vân đá và giấy kiểm định đi kèm.
3. Xác nhận đơn và thanh toán
Sau khi bạn xác nhận, MJADE gửi thông tin đơn hàng gồm mã sản phẩm, giá và phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng). Với đơn quốc tế, phương án vận chuyển và bảo hiểm được chốt trước khi thanh toán.
4. Nhận hàng và kiểm tra
Sản phẩm được gửi kèm hộp, chứng thư kiểm định và hóa đơn. Bạn nên quay video khi mở hộp lần đầu — đây là căn cứ xử lý nhanh nhất nếu có vấn đề phát sinh trong vận chuyển.